1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

● Разрабатывает и реализует стратегию цифрового маркетинга компании на основе анализа рынка, конкурентов и целевой аудитории; определяет  приоритетные сегменты, ценностные предложения и каналы продвижения;

● Формирует долгосрочную карту развития цифровой экосистемы: сайт, мобильные приложения, социальные сети,  партнерские и дилерские площадки;

● Выбирает технологический стек и подходы к автоматизации маркетинга (системная атрибуция, A/B-тестирование, AI-инструменты и др.); инициирует внедрение и масштабирование;

● Обеспечивает риск-менеджмент: репутационные риски, платформенные блокировки, зависимость от каналов, и т.д.

● Описывает процессы и метрики в своей области компетенций

2. ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ

● Руководит планированием диджитал-активностей: контент-план, медиаплан, график кампаний и мероприятий, дорожные карты по проектам;

● Устанавливает маркетинговые цели и показатели эффективности кампаний  (CAC, ROAS, ROMI, LTV, конверсия, удержание), утверждает бюджет по каналам и контролирует достижение целевых показателей;

● Обеспечивает контроль своевременного размещения контента на сайте и  в социальных сетях брендов. 

● Обеспечивает органическое продвижение сайтов компании и брендов (запуск и оптимизация SEO), 

● Контролирует обновление контента и цен на сайте и других платформах компании.

● Обеспечивает актуальность и работоспособность цифровых сервисов: сайт/лендинги (скорость, индексируемость, и т.д.), мобильное приложение;

● Планирует годовой бюджет на сервисы и программное оборудования для обеспечения работы цифровых продуктов компании

● Осуществляет  поддержку цифровой экосистемы: инструкции на случай сбоев/блокировок, система оповещений, резервирование доступов и критичных каналов, пост-инцидентный анализ и план предотвращения повторов;

● Планирует и реализует кампании таргетированной и медийной рекламы; контекста/PLA.  Обеспечивает контроль UTM-разметки, фида, трекинга конверсий;

● Координирует работу с подрядчиками: постановка ТЗ, согласование договоров и приложений, приемка результатов, контроль выполнения SLA и качества;

● Проводит конкурентный анализ и тренд-мониторинг: новые форматы, алгоритмические изменения платформ, лучшие практики брендов; 

● Организовывает тестовые запуски новых сервисов/каналов: критерии старта/завершения, тестовые данные/макеты, протокол испытаний, обратная связь;

● Обеспечивает корректную обработку персональных данных и соблюдение требований ИБ: регламенты доступа, хранение учетных данных, управление ролями в аккаунтах и сервисах;

● Обеспечивает соблюдение этических и правовых норм (реклама, персональные данные, права на контент);

3. АНАЛИТИКА, КОНТРОЛЬ И ОТЧЕТНОСТЬ

● Ведет регулярную отчетность по KPI: медиаплан/факт, эффективность кампаний, воронки, динамика по сегментам и каналам; предоставляет рекомендации по оптимизации и повышению эффективности(МЕТА, Search, Programmatic, CEO  и тд);;

● Формирует регулярные отчеты по комплексной веб-аналитике по всем сайтам компании. (трафик, конверсия, среднее время пребывания и т.д.)

● План/факт бюджетов по брендам/проектам.

● Ведет реестр цифровых активов, доступов и интеграций; обеспечивает актуальность, резервирование и передачу знаний;

● Формирует отчеты по SLA сервисов и сервисным заявкам; контролировать сроки устранения дефектов и недочетов;

● Готовит отчеты по запросу руководства по диджитал проектам и инвестициям: риски, возможности роста, инвестиционные предложения (инструменты, каналы, контент-форматы);

● Участвует в подготовке годового отчёта компании: формирует и предоставляет разделы (материалы) отчёта в пределах своей функциональной ответственности и профессиональных компетенций, с соблюдением установленных сроков и требований к качеству информации.

Ответственность и полномочия:

Сотрудник отвечает за:

● Выполнение целей и задач, определённых для его роли, в установленные сроки и с должным качеством.

● Соблюдение корпоративных стандартов, процедур и принципов брендов компании.

● Эффективное использование ресурсов и соблюдение бюджета в рамках своей зоны ответственности.

● Поддержание высокого уровня внутренней коммуникации, прозрачности и отчётности перед руководителем.

● Соблюдение норм конфиденциальности, этики и стандартов безопасности компании.

Сотрудник имеет право:

● Самостоятельно принимать решения в пределах утверждённых задач и полномочий.

● Вносить инициативные предложения по улучшению процессов, инструментов и эффективности команды.

● Запрашивать необходимую информацию, ресурсы и поддержку для выполнения задач.

● Взаимодействовать с другими подразделениями и внешними партнёрами по согласованным вопросам.

● Представлять интересы отдела в межфункциональных проектах по поручению руководителя.

Взаимодействие с другими подразделениями:

Бренд-менеджеры — совместное планирование и реализация digital-активностей по брендам, согласование целей, KPI, бюджетов, запусков кампаний и промо-акций.

CRM-отдел — интеграция digital-каналов с CRM, согласование сегментаций, воронок, персонализированных коммуникаций и аналитики эффективности.

Отдел продаж / бутики — координация digital-поддержки продаж, синхронизация промо-активностей, акций и запусков.

IT / Технические службы — поддержка и развитие сайта, приложения и цифровых сервисов, интеграции, безопасность данных, устранение технических сбоев.

Финансовый департамент — планирование и контроль бюджетов, согласование инвестиций в digital-проекты и рекламные кампании.

Юридический департамент — согласование договоров с подрядчиками, соблюдение требований по рекламе, персональным данным и использованию контента